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苏宁将物流从苏宁易购中拆分并不突然,这表现了苏宁进一步加强物流业务的决断,早在收购天天快递中就能窥探出苏宁的野心了:
将国内起步最早的民营快递公司之一纳入麾下,这是2017年快递业发生的大事。很多人并不清楚这背后的意义,实际上苏宁是在通过天天快递为自己构建更加坚固、完整的物流版图。收购天天之前,苏宁一直专注大件配送和物流速度,收购天天之后,苏宁物流马上推进重点网点的直营化,同时提高其加盟商的服务能力,以苏宁物流的口碑带动天天快递的服务升级,以天天快递的小件优势补强苏宁物流,实现双方的优势互补。
从苏宁的一步步动作来看,苏宁显然将物流作为核心战略点。近日,苏宁物流还设立了15亿元用来提升用户体验,要知道苏宁收购国际米兰俱乐部才用了20多亿,苏宁对于物流是有着强烈的期待的。欲戴王冠,必承其重,苏宁物流单独成为苏宁八大产业之一也就不足为奇了。
苏宁将物流从苏宁易购中拆分出来,形成独立产业是一个必然的趋势。物流已经成为消费者进行消费选择的重要考虑因素之一,物流地位的提升是加强用户消费体验的必然结果。
与顺丰、四通一达等快递企业不同,电商快递通过分析消费者购物行为,可以精准把握用户需求。而与其他电商平台相比,苏宁易购积累了28年的销售经验和数据,借由大数据分析,预估不同地区的不同仓库的货物需求量,实现全国范围内最大效率货物调动。再进一步说,每个人的消费行为也可以通过数据模型的建立来进行有效预测。举个简单例子,如果你最近一直在浏览和对比不同彩电的信息,领取了优惠券并加入了购物车,而根据以往该用户的购物行为来看,基本上加入购物车的货物都购买了,那你购买该产品的可能性极大。所以在你下单之前就已经把彩电调动到离你最近的仓库,下单就派送,大幅度提高配送效率,苏宁在818大促中第一单快递仅花费了14分钟,就是基于大数据分析做出的物流优化。
对电商平台来说,物流服务可以直接影响到平台效益。因此,苏宁将物流拆分出来,是对物流的重视,也便于进一步投入、发展物流,创造更多可能性,为平台创收,推动苏宁的发展。
电商平台离不开坚实的信用,更离不开顺畅的物流,而二者正好又构成电子商务面前的两座大山。几年前就有业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
为了改变这一现状,国内电商平台都动起了自建物流体系的主意,不过碍于建设物流体系需要的人力、物力等因素,最早只有苏宁和京东两家电商开始自建物流。但是,这两位大佬在对物流的完善和维护上,采用的是两种截然不同的态度。
京东物流烧的是投资人的钱,不是自己的钱刘强东花起来一点也不心疼,硬是用重金砸出了自己的名声。现在京东在电商中已经有了一定地位,但京东物流还是需要时间的沉淀。同时,京东物流在三四线城市的渗透率也是需要长期补充的,民营快递业发展在早期就已如雨后春笋般遍布全国了,在农村电商和零散的商家业务抢夺上,京东物流并不占优势。
苏宁物流的发展符合老板张近东的性格,力求稳健,分步骤开展物流自建,从尝试建立物流基地,到提升运输类服务,再到开放物流平台。可以清楚看到苏宁物流的发展历程,是先构建好基本框架,然后再一步步进行填充、细化,这些做好、做精之后,2017年苏宁物流又收购天天快递,在保证大件配送继续占据优势的情况下,补齐小件配送这一短板。同时,收购天天快递一定程度上避免了进入零散业务市场重新争夺市场份额的风险。此次,将物流从苏宁易购中拆分出来的举措,意味着物流地位的进一步提升和更深层次的布局,正是苏宁物流不断填充内容、提升服务、扩充业务范围的结果。
相比较京东物流不断在社交平台上的热点炒作,虽然苏宁快递一直不显山不露水,但是在17年中国邮政的快递排行榜上,苏宁物流妥投率排名第一,不容小觑。说实话,将来快递江山的格局现在还是一个未知数。
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